多くの人が求められる感情労働

感情労働とは仕事の中で自分の感情を調整し、相手に心地良い印象を与えるための労働を指します。直接的な肉体労働や知的労働を思い浮かべがちですが、実際は感情労働も現代社会で重要な役割を果たしています。接客業や販売業、医療福祉、 […]